近日,市食品药品监督管理局副局长云小平到政务服务中心对食药监局窗口服务工作进行走访调研。
调研过程中,云小平和窗口工作人员在一起查看了窗口业务办理情况,与窗口工作人员亲切交谈,听取了窗口工作人员的工作汇报,认真记录窗口存在的各项问题,云小平希望行政服务许可办公室要进一步做好自身业务工作计划,针对存在问题,要提出解决方案。做好相关工作对接,加强业务学习,要求窗口实时向相关业务科室反馈工作情况,制定相应的实施方案。
他指出,中心的窗口工作直接面对基层、面向群众,是中心的一面镜子,全体窗口工作人员要以开展“两学一做”为契机,树立服务至上的理念,精通业务、熟悉流程,要严格把关、勤政廉政,要转变作风、提高效率,把窗口办成群众最满意窗口。
随后,云小平一行与市政务中心有关领导和相关科室负责人等进行了座谈,征询市政务中心对窗口工作的意见和建议。政务中心对市食药监局心窗口工作表示了肯定,并就政务中心“单一”窗口设置、网络管理系统与政务中心行政审批系统对接等事项交换了意见。